1win-ի Գաղտնիության Քաղաքականություն

1win-ի գաղտնիության քաղաքականությունը սահմանում է յուրաքանչյուր խաղացողի անձնական տվյալների հավաքագրման, պահպանման, մշակման և պաշտպանության կարգը: Այս փաստաթղթի ուսումնասիրությունը տևում է մի քանի րոպե, բայց ձևավորում է լիարժեք պատկերացում այն մասին, թե ինչպես է հարթակը վարվում Հայաստանի և այլ տարածաշրջանների օգտատերերի տեղեկատվության հետ: Հարթակը գործում է 2016 թվականից (նախկինում՝ FirstBet) NextGen Development Labs Ltd-ի կառավարման ներքո և Curacao № 8048/JAZ 2018-040 լիցենզիայով, ինչը պարտավորեցնում է պահպանել տվյալների պաշտպանության միջազգային չափանիշները:

1win: ինչ տվյալներ է հավաքագրում հարթակը

Տեղեկատվության հավաքագրման հարցում թափանցիկությունը հարթակի և խաղացողի միջև վստահության հիմքն է: 1win-ը տվյալները հավաքագրում է երկու եղանակով՝ անմիջապես օգտատիրոջից և ավտոմատ կերպով՝ կայքի կամ հավելվածի հետ փոխգործակցության ժամանակ:

Գրանցման ժամանակ տրամադրվող տվյալները

Հաշիվն արագ գրանցման կամ սոցիալական ցանցերի միջոցով ստեղծելիս խաղացողը տրամադրում է բազային տեղեկատվություն: Վերիֆիկացման (KYC) ընթացքում հայցվում են լրացուցիչ փաստաթղթեր:

Ստորև ներկայացված է տվյալների կատեգորիաների աղյուսակը, որոնք 1win-ը ստանում է անմիջապես օգտատիրոջից՝ նշելով դրանց հավաքագրման նպատակները:

Տվյալների կատեգորիա	Օրինակներ	Հավաքագրման նպատակ
Անձնական	ԱԱՀ, ծննդյան ամսաթիվ, քաղաքացիություն	Նույնականացում, KYC պահանջների պահպանում
Կոնտակտային	Email, հեռախոսահամար	Կապ խաղացողի հետ, անվտանգության մասին ծանուցումներ
Վերիֆիկացման	Անձնագիր, նույնականացման քարտ, վարորդական իրավունք	Անձի հաստատում, պայքար խարդախության դեմ
Ֆինանսական	Բանկային քարտի ռեկվիզիտներ, e-wallet տվյալներ	Ավանդների և ելքագրումների մշակում

Տվյալների յուրաքանչյուր կատեգորիա կապված է կոնկրետ խնդրի հետ՝ տրանզակցիաների անվտանգության ապահովումից մինչև կարգավորող պարտավորությունների կատարումը:

Ավտոմատ կերպով հավաքագրվող տեղեկատվություն

1win կայք այցելելիս կամ հավելվածն օգտագործելիս ավտոմատ կերպով ֆիքսվում է տեխնիկական տեղեկատվություն՝ IP-հասցե, բրաուզերի տեսակ և դրա կարգավորումներ, օպերացիոն համակարգ, սարքի տեսակ, խափանումների մասին հաշվետվություններ և համակարգային ակտիվության մասին տվյալներ: Դրա համար կիրառվում են cookies, Google Analytics և նմանատիպ գործիքներ:

Ավտոմատ հավաքագրումը թույլ է տալիս ադապտացնել ինտերֆեյսը օգտատիրոջ լեզվին (հարթակն աջակցում է ավելի քան 20 լեզու), արագացնել էջերի բեռնումը և անհատականացնել խաղային փորձը:

Անձնական տվյալների պաշտպանությունը 1win-ում

Տեղեկատվության անվտանգությունը այն հիմքն է, որի վրա կառուցված է 13 000+ խաղերով և միլիոնավոր տրանզակցիաներով հարթակի աշխատանքը:

SSL-ծածկագրում և ցանցային անվտանգություն

Բոլոր տվյալները, որոնք խաղացողը փոխանցում է հարթակին, պաշտպանված են Secure Socket Layer (SSL) արձանագրությամբ՝ 256-բիթանոց ծածկագրման բանալիով: Սա նշանակում է, որ օգտատիրոջ բրաուզերի և 1win սերվերի միջև տեղեկատվությունը փոխանցվում է ծածկագրված տեսքով և հասանելի չէ որսալու համար:

Հարթակի սերվերները պաշտպանված են Firewall-ով, մուտքի կառավարման համակարգերով և ցանցային անվտանգության լրացուցիչ միջոցներով: Նման բազմամակարդակ ճարտարապետությունն արգելափակում է սերվերային ենթակառուցվածքի փուլում չարտոնված ներթափանցման փորձերը:

Մուտքի վերահսկողություն և մոնիթորինգ

Խաղացողների անձնական տվյալներին հասանելիություն ունի աշխատակիցների սահմանափակ շրջանակ, որոնցից յուրաքանչյուրը կրում է անձնական պատասխանատվություն տեղեկատվության պահպանման համար: Հարթակն իրականացնում է օգտատերերի ակտիվության շուրջօրյա մոնիթորինգ, ինչը թույլ է տալիս օպերատիվորեն հայտնաբերել և վերացնել պոտենցիալ սպառնալիքները:

1win-ի կողմից տվյալների մշակման իրավական հիմքը

Անձնական տվյալների մշակումն իրականացվում է բացառապես օրինական հիմքի առկայության դեպքում: 1win-ը առաջնորդվում է GDPR-ի (ԵՄ տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգ 2016/679) պահանջներով և Curacao № 8048/JAZ 2018-040 լիցենզիայի պայմաններով:

Լիցենզիա և կարգավորող պարտավորություններ

Curaçao eGaming լիցենզիան պարտավորեցնում է հարթակին պահպանել ազնիվ խաղի, տվյալների պաշտպանության և ֆինանսական թափանցիկության չափանիշները: Կարգավորողը մշտական հիմունքներով վերահսկում է համապատասխանությունն այս պահանջներին: Սա ապահովում է յուրաքանչյուր գրանցված խաղացողի իրավական պաշտպանությունը:

Հարթակը մշակում է տվյալները հետևյալ իրավական հիմքերով. պայմանագրի կատարում (հաշվի գրանցում, տրանզակցիաների իրականացում), իրավական պարտավորությունների կատարում (AML, պատասխանատու խաղ), օրինական շահեր (ցանցի անվտանգություն) և օգտատիրոջ համաձայնություն (մարքեթինգային նյութեր):

KYC և AML. նույնականացման ընթացակարգեր

KYC (Know Your Customer) ընթացակարգը նախատեսում է խաղացողի անձի ստուգում անձը հաստատող փաստաթղթերի միջոցով: AML (Anti-Money Laundering) քաղաքականությունն ուղղված է փողերի լվացման և ահաբեկչության ֆինանսավորման կանխարգելմանը: Երկու ընթացակարգերն էլ լիցենզավորված հարթակի աշխատանքի պարտադիր պայման են և լրացուցիչ երաշխիք յուրաքանչյուր բարեխիղճ օգտատիրոջ համար:

Տվյալների փոխանցումը երրորդ անձանց 1win-ում

Հարթակը չի վաճառում անձնական տվյալները և չի փոխանցում դրանք մարքեթինգային նպատակներով: Տեղեկատվության սահմանափակ փոխանցումը տեղի է ունենում խստորեն գաղտնիության քաղաքականության շրջանակներում:

Ում և ինչու են փոխանցվում տվյալները

Ստորև թվարկված են ստացողների կատեգորիաները, որոնցից յուրաքանչյուրը կապված է 1win-ի հետ գաղտնիության համաձայնագրով:

Ստացող	Փոխանցման նպատակ
Վճարային պրովայդերներ	Ավանդների և միջոցների ելքագրման մշակում
Խաղերի պրովայդերներ	Խաղային պրոդուկտների աշխատանքի օպտիմալացում
Կարգավորողներ և լիցենզավորող մարմիններ	Օրենսդրության պահանջների կատարում
IT-գործընկերներ	Տեխնիկական սպասարկում և աջակցություն
Իրավապահ մարմիններ	Փոխանցում պաշտոնական հարցման դեպքում՝ օրենքի շրջանակներում

Բոլոր երրորդ կողմերը պարտավոր են ապահովել տվյալների պաշտպանության մակարդակ, որը համապատասխանում է 1win-ի չափանիշներին: Անդրսահմանային փոխանցման դեպքում կիրառվում են ստանդարտ պայմանագրային դրույթներ (Standard Contractual Clauses), որոնք երաշխավորում են միջազգային նորմերի պահպանումը:

Տվյալների պահպանումը և ջնջումը 1win-ում

1win-ի տվյալների պահպանման քաղաքականությունը հիմնված է մինիմալիզացման սկզբունքի վրա. հարթակը հավաքագրում և պահպանում է միայն այն տեղեկատվությունը, որն անհրաժեշտ է ծառայություններ մատուցելու և կարգավորող պարտավորությունները կատարելու համար:

Պահպանման ժամկետները

Հաշիվը փակելուց հետո խաղացողի տվյալները պահպանվում են 5 տարի: Այս ժամկետը սահմանված է կարգավորող պահանջներին համապատասխանելու, իրավական պարտավորությունները կատարելու և խաղացողի շահերը պաշտպանելու համար՝ ներառյալ հաշիվը վերականգնելու և վիճելի իրավիճակները լուծելու հնարավորությունը: 5 տարի լրանալուց հետո տվյալները ջնջվում են ավտոմատ կերպով, եթե չկա երկարաձգված պահպանման օրինական հիմք:

Առանձին դեպքերում (խարդախության կասկած կամ խաղամոլության հայտնաբերում) պահպանման ժամկետը կարող է երկարաձգվել: Սա ծառայում է որպես բարեխիղճ օգտատերերին հակաիրավական գործողություններից պաշտպանելու գործիք:

Հաշվի և տվյալների ջնջման ընթացակարգը

Տվյալների մի մասը ջնջվում է ավտոմատ կերպով, մի մասը՝ հենց խաղացողի նախաձեռնությամբ: Օգտատերը կարող է ինքնուրույն խմբագրել տեղեկատվությունը անձնական էջում, ջնջել հաղորդագրությունները չատում կամ հաշվի լիակատար ջնջման հարցում ուղարկել support@1win.social հասցեով: Աջակցման ծառայությունը հասանելի է նաև կայքի օնլայն չատի և @FAQ_1win_bot Telegram-բոտի միջոցով:

1win: օգտատերերի իրավունքները տվյալների վերաբերյալ

Յուրաքանչյուր գրանցված խաղացող օժտված է իրավունքների փաթեթով, որոնք թույլ են տալիս վերահսկել անձնական տեղեկատվության մշակումը:

Իրավունքների ամբողջական ցանկը

Հետևյալ ցանկն արտացոլում է օգտատիրոջ հիմնական իրավունքները՝ համաձայն 1win-ի գաղտնիության քաղաքականության և GDPR-ի պահանջների:

• Մուտք գործելու իրավունք — տեղեկատվության հարցում այն մասին, թե ինչ տվյալներ է պահպանում հարթակը
• Ուղղելու իրավունք — անճիշտ տվյալների շտկման պահանջ
• Ջնջելու իրավունք — անձնական տեղեկատվության, ներառյալ հաշվի ջնջման հարցում
• Առարկելու իրավունք — որոշակի հանգամանքներում տվյալների մշակումից հրաժարվելը
• Տվյալների փոխանցելիության իրավունք — տվյալների պատճենի ստացում մեքենայական ընթեռնելի ձևաչափով
• Համաձայնությունը հետ կանչելու իրավունք — մշակման համար նախկինում տրված թույլտվության չեղարկում
• Բողոքարկելու իրավունք — դիմում տվյալների պաշտպանության տեղական մարմնին

Թվարկված ոչ բոլոր իրավունքներն են բացարձակ. խաղացողի իրավունքների և կարգավորող պարտավորությունների միջև հավասարակշռությունը երաշխավորում է հարթակի աշխատանքը իրավական դաշտում:

Ինչպես իրականացնել ձեր իրավունքները

Թվարկված իրավունքներից ցանկացածը իրականացնելու համար բավական է հարցում ուղարկել support@1win.social հասցեին կամ դիմել օնլայն չատ: Հաշվի անվտանգության հարցերով օգտագործվում է security@1win.social հասցեն: Աջակցման ծառայությունը մշակում է դիմումները և պատասխան է տրամադրում սահմանված ժամկետներում: