1win. Պատասխանատու Խաղի Քաղաքականություն

1win-ում պատասխանատու խաղի քաղաքականությունն ընդգրկում է երկու ուղղություն՝ հարթակի ներքին չափանիշները և այն երկրի օրենսդրության պահանջները, որտեղ գտնվում է խաղացողը: Հայաստանի համար սա Curaçao-ի միջոցային լիցենզիայի և 2025 թվականի ազգային նոր օրենքի համադրությունն է՝ կրկնակի շրջանակ, որը սահմանում է հարթակի հետ փոխգործակցության կանոնները:

Անվտանգ գեմբլինգի սկզբունքները հարթակում

1win-ում պատասխանատու խաղը կառուցված է մի քանի հիմնարար սկզբունքների վրա: Դրանցից յուրաքանչյուրն ուղղված է նրան, որ մոլախաղերը մնան որպես ժամանցի ձև, այլ ոչ թե ֆինանսական ճնշման աղբյուր:

• Ժամանց, այլ ոչ թե եկամուտ: Խաղադրույքներն ու սլոթերը ազատ ժամանակն անցկացնելու միջոց են: Դրանք որպես կայուն եկամուտ դիտարկելը վերահսկողության կորստի ճանապարհ է:
• Շահումի երաշխիքներ գոյություն չունեն: Բոլոր մոլախաղերը հիմնված են հավանականության վրա: Ոչ մի ռազմավարություն չի ապահովում մշտական դրական արդյունք:
• Բյուջեի վերահսկողությունն առաջնային է: Ավանդի գումարը որոշվում է նախքան խաղային սեսիայի մեկնարկը և չպետք է գերազանցի այն շեմը, որի կորուստը չի անդրադառնա ամենօրյա ծախսերի վրա:
• Հուզական կայունություն: Սթրեսի, գրգռվածության կամ էյֆորիայի վիճակում խաղադրույքներ կատարելը մեծացնում է իմպուլսիվ որոշումների հավանականությունը:

Թվարկված սկզբունքները ձևավորում են այն հիմքը, որի վրա աշխատում են ինքնավերահսկման կոնկրետ գործիքները, որոնք հասանելի են յուրաքանչյուր գրանցված օգտատիրոջ:

Կարգավորող չափանիշներ և լիցենզավորում

1win հարթակը գործում է միջազգային Curaçao eGaming № 8048/JAZ 2018-040 լիցենզիայի հիման վրա, ինչն ապահովում է համապատասխանությունը ազնիվ խաղի և ֆինանսական թափանցիկության համաշխարհային չափանիշներին: Հարթակի սեփականատերն է NextGen Development Labs Ltd ընկերությունը:

Հայաստանի խաղացողների համար գործում է լրացուցիչ կարգավորող համատեքստ: 2024 թվականին ՀՀ Ազգային ժողովն ընդունեց Մոլախաղերի գործունեության կարգավորման մասին օրենքը, որն ուժի մեջ է մտել 2025 թվականի հունվարի 1-ից: Օրենքը սահմանում է.

• Մոլախաղերին մասնակցելու նվազագույն տարիքը՝ 21 տարեկան (վիճակախաղերի համար՝ 18 տարեկան):
• Կամավոր ինքնաբացառման սկզբունքը՝ անհապաղ ուժի մեջ մտնելու պայմանով:
• Վերահսկողական գործառույթները փոխանցված են ՀՀ էկոնոմիկայի նախարարությանը:
• Ներդրվել է Օպերատորի ինստիտուտը՝ որպես վերահսկող մարմին, որը գործում է պետություն-մասնավոր գործընկերության մոդելով:

Միջազգային լիցենզիայի առկայությունը՝ հայաստանյան օրենսդրությանը հարմարեցման հետ մեկտեղ, ձևավորում է խաղացողի շահերի պաշտպանության կրկնակի մակարդակ:

Ինքնավերահսկման Գործիքները 1win-ում

1win-ում ինքնավերահսկման գործիքների հավաքածուն թույլ է տալիս հստակ սահմաններ դնել երեք պարամետրերով՝ փող, ժամանակ և խաղի հաճախականություն: Յուրաքանչյուր գործիք աշխատում է որպես ապահովիչ. այն գործում է նախքան իմպուլսիվ որոշումը կհանգեցնի անցանկալի հետևանքների:

Ավանդների և խաղադրույքների սահմանաչափեր

Հարթակը հնարավորություն է տալիս սահմանել անհատական սահմանափակումներ ավանդների և խաղադրույքների գումարների վրա: Սահմանաչափերի ակտիվացումն իրականացվում է 1win-ի աջակցման ծառայության միջոցով, ինչն ապահովում է անհատական մոտեցում. օպերատորն օգնում է ընտրել օպտիմալ կարգավորումները՝ հաշվի առնելով անհատական բյուջեն և խաղային սովորությունները:

Ստորև ներկայացված է հասանելի սահմանափակումների տեսակների ամփոփագիրը, որը թույլ է տալիս գնահատել վերահսկողության համակարգի ճկունությունը:

Սահմանաչափի տեսակը	Նկարագրություն	Ժամանակաշրջան
Ավանդի սահմանաչափ	Համալրման առավելագույն գումարը ընտրված ժամանակահատվածի համար	Օրական / Շաբաթական / Ամսական
Խաղադրույքի սահմանաչափ	Մեկ խաղադրույքի կամ ընդհանուր խաղադրույքների առավելագույն գումարը	Օրական / Շաբաթական
Կորուստների սահմանաչափ	Թույլատրելի կորուստների շեմը, որից հետո խաղերի հասանելիությունը սահմանափակվում է	Օրական / Շաբաթական / Ամսական

Սահմանաչափերից յուրաքանչյուրն ուժի մեջ է մտնում օպերատորի հաստատումից հետո և ենթակա չէ ակնթարթային ավելացման. սահմանաչափը բարձրացնելու համար պահանջվում է սպասման ժամանակահատված, ինչը բացառում է իմպուլսիվ որոշումները:

Սեսիաների ժամանակային սահմանափակումներ

Ժամանակի վերահսկողությունը պատասխանատու խաղի երկրորդ հիմնական պարամետրն է: Հարթակը թույլ է տալիս սահմանել խաղային սեսիայի առավելագույն տևողությունը, որի լրանալուն պես համակարգը ծանուցում է խաղացողին ընդմիջման անհրաժեշտության մասին: Այս ֆունկցիան կանխում է այն իրավիճակները, երբ ժամանակի զգացողության կորուստը հանգեցնում է չնախատեսված ծախսերի:

Սառեցման ժամանակաշրջան և հիշեցումներ

Սառեցման ժամանակաշրջան (cool-off)՝ հաշվի հասանելիության ժամանակավոր կասեցում 24 ժամից մինչև 30 օր ժամկետով: Այս ընթացքում անձնական էջ մուտքը, խաղադրույքների կատարումը և հաշվի համալրումն արգելափակված են: Ֆունկցիան ակտիվանում է աջակցման ծառայությանը դիմելու միջոցով և նախատեսված է այն իրավիճակների համար, երբ խաղացողը զգում է վերահսկողության թուլացում, բայց պատրաստ չէ լիակատար ինքնաբացառման:

Թվարկված բոլոր գործիքները հասանելի են անձնական էջում՝ հարթակում գրանցվելուց հետո:

Ինքնաբացառում 1win-ից

Երբ ստանդարտ սահմանաչափերը բավարար չեն, հարթակն առաջարկում է արմատական գործիք՝ հաշվի հասանելիության լիակատար սահմանափակում: 1win-ում ինքնաբացառումը հասանելի է երկու ձևաչափով՝ ժամանակավոր արգելափակում՝ վերականգնման հնարավորությամբ, և մշտական փակում՝ առանց վերադարձի իրավունքի:

Հաշվի ժամանակավոր արգելափակում

1win-ում ինքնաբացառման գործընթացն անցնում է աջակցման ծառայության միջոցով, ինչը երաշխավորում է որոշման գիտակցված լինելը և բացառում է պատահական արգելափակումը: Խաղացողը դիմում է օպերատորին՝ հասանելիության ժամանակավոր սահմանափակման հարցումով՝ 1 ամսից մինչև 1 տարի ժամկետով:

Հետևյալ աղյուսակը ակնառու կերպով ցույց է տալիս ինքնաբացառման երկու հասանելի տարբերակների միջև տարբերությունը:

Պարամետր	Ժամանակավոր արգելափակում	Մշտական փակում
Ժամկետ	1 ամսից մինչև 1 տարի	Անժամկետ
Ակտիվացում	Աջակցման ծառայության միջոցով	Աջակցման ծառայության միջոցով
Վերականգնում	Հասանելի է արգելափակման ժամկետի լրանալուց հետո	Անհնար է՝ որոշումն անդառնալի է
Միջոցների հասանելիություն	Հաշվեկշռի հանհանումը հասանելի է մինչև արգելափակումը	Հաշվեկշռի հանհանումը մինչև փակումը

Ժամանակավոր և մշտական արգելափակման միջև ընտրությունը կախված է խնդրի աստիճանից և հարթակում գործունեությունը լիովին դադարեցնելու խաղացողի պատրաստակամությունից:

Հաշվի մշտական փակում

Մշտական փակման հարցման դեպքում հաշիվը ջնջվում է անվերադարձ: Նույն տվյալներով կրկնակի գրանցումը դառնում է անհնար: Հարթակը կատարում է նման հարցումը ցանկացած հանգամանքում՝ առանց պահելու կամ համոզելու փորձերի: Սա համապատասխանում է կամավոր ինքնաբացառման սկզբունքին, որն ամրագրված է 2025 թվականի հայաստանյան օրենսդրության մեջ:

Խաղամոլության Նշանները

Վերահսկվող խաղի և կախվածության միջև սահմանը հաճախ լղոզված է: Խնդիրը զարգանում է աստիճանաբար, և վաղ փուլերում խաղացողը հազվադեպ է նկատում փոփոխություններ սեփական վարքագծում: Երկու գործիք օգնում են ժամանակին ճանաչել ռիսկը՝ կառուցվածքային թեստը և գործնական կանոնների հավաքածուն:

Ինքնաախտորոշման թեստ (10 հարց)

Խնդրի վաղ հայտնաբերումը դրա լուծման հիմնական գործոնն է: 1win հարթակը խորհուրդ է տալիս կանոնավոր կերպով անցնել ինքնաախտորոշման թեստը: Ստորև բերված ցանկի 5 և ավելի հարցերին դրական պատասխանը մատնանշում է կախվածության ձևավորումը:

1. Արդյո՞ք մոլախաղերը չափազանց մեծ ուշադրություն են գրավում ամենօրյա կյանքում:
2. Արդյո՞ք խաղադրույքների գումարները մեծանում են սեսիայից սեսիա:
3. Արդյո՞ք շրջապատողները քննադատում են խաղի հաճախականությունը կամ ծավալը:
4. Արդյո՞ք մոլախաղերը բացասաբար են անդրադառնում աշխատանքի կամ ուսման վրա:
5. Արդյո՞ք խաղադրույքները ֆինանսավորելու համար օգտագործվում են փոխառու միջոցներ կամ վարկեր:
6. Արդյո՞ք խաղի ընթացքում կամ դրանից հետո վարքագիծը զղջում է առաջացնում:
7. Արդյո՞ք կազինոյի գովազդը խաղադրույք կատարելու անհապաղ ցանկություն է առաջացնում:
8. Արդյո՞ք հաշվի համալրումների հաճախականությունը զգալիորեն գերազանցում է հանումների հաճախականությունը:
9. Արդյո՞ք խաղային սովորությունները թաքցվում են մտերիմներից և ընտանիքից:
10. Արդյո՞ք մոլախաղերն օգտագործվում են որպես անձնական խնդիրներից շեղվելու միջոց:

Այս հարցերից մի քանիսին դրական պատասխանները ազդանշան են դադար տալու և աջակցության դիմելու համար:

Հանձնարարականներ խաղային սովորությունների կառավարման վերաբերյալ

Խաղային վարքագծի վերահսկողությունը հմտություն է, որը ձևավորվում է կոնկրետ կանոնների պահպանման դեպքում:

• Սահմանել ժամանակային սահմանափակում նախքան սեսիայի սկիզբը և հետևել դրան:
• Որոշել բյուջե՝ մի գումար, որի կորուստը չի ազդի պարտադիր ծախսերի վրա:
• Հրաժարվել փոխառու միջոցներից խաղային հաշիվը համալրելու համար:
• Խուսափել հուզական վիճակում խաղալուց՝ սթրեսը, ալկոհոլը և հոգնածությունը նվազեցնում են որոշումների որակը:
• Հերթագայել խաղը այլ նախասիրությունների հետ՝ հավասարակշռությունը մոլախաղերի և ժամանցի այլ ձևերի միջև նվազեցնում է կախվածության ձևավորման ռիսկը:
• Չփորձել հետ շահել պարտությունների շարքից հետո. հուզական «կորուստների հետապնդումը» հանգեցնում է էլ ավելի մեծ վնասների:

Այս կանոններից նույնիսկ երկուսի կամ երեքի կիրառումը էապես նվազեցնում է վերահսկվող խաղից խնդրահարույց վարքագծի անցնելու հավանականությունը:

Մասնագիտական Օգնություն 1win-ից

Խաղամոլության խնդրի ինքնուրույն լուծումը միշտ չէ, որ հնարավոր է: 1win հարթակն ապահովում է օգնության երկու ուղի՝ վերահասցեավորում դեպի անկախ մասնագիտացված կազմակերպություններ և սեփական աջակցման ծառայություն, որը պատրաստ է օպերատիվորեն ակտիվացնել ցանկացած սահմանափակող միջոցառում:

Աջակցության արտաքին կազմակերպություններ

Կախվածության ձևավորման կասկածի դեպքում խորհուրդ է տրվում դիմել մասնագիտացված կազմակերպություններից մեկին: Դրանցից յուրաքանչյուրը տրամադրում է անվճար և գաղտնի օգնություն:

• GamCare — խաղացողների աջակցության միջազգային ծառայություն՝ առցանց խորհրդատվություններով և թեժ գծով:
• Gambling Therapy — հարթակ անվճար թերապևտիկ սեսիաներով, ֆորումներով և անհատական խորհրդատվություններով:
• Gamblers Anonymous (GA) — փոխօգնության ծրագիր «12 քայլ» մոդելով խաղամոլություն ունեցող մարդկանց համար:
• ՀՀ Կախվածությունների բուժման ազգային կենտրոն — հայաստանյան պետական հաստատություն, որը ցուցաբերում է մասնագիտական բժշկական օգնություն:

Այս կազմակերպություններից որևէ մեկին դիմելը կարող է դառնալ վերահսկողության վերականգնման առաջին քայլը:

1win-ի աջակցման ծառայություն

Հայաստանի խաղացողների համար հասանելի են կապի ուղիներ, որոնք չեն պահանջում միջազգային զանգեր.

• Օնլայն չատ — հասանելի է 24/7 կայքի գլխավոր էջում:
• Telegram-բոտ — @FAQ_1win_bot (ըստ էության կատարում է FAQ բաժնի գործառույթ):
• Էլեկտրոնային փոստ — support@1win.social (տեխնիկական աջակցություն), security@1win.social (անվտանգության ծառայություն):

Այս ուղիներից որևէ մեկով դիմելը թույլ է տալիս ակտիվացնել սահմանաչափերը, սառեցման ժամանակաշրջանը կամ ինքնաբացառումը: